A escolha de um destino por alguém depende de uma série de fatores, como atrativos turísticos, a hospitalidade do local, os eventos disponíveis, a estrutura oferecida, sinalização adequada, a preparação dos hotéis, o entretenimento e os serviços para receber e atender aos turistas. Um atendimento de qualidade é essencial.

Pensando em melhorar a eficiência na qualidade dos serviços prestados por trabalhadores de bares e restaurantes que atuam dentro dos balneários no município de Santa Bárbara, localizado a 40 km da capital, Polo Turístico Belém, a Secretaria de Estado de Turismo (Setur), através do Programa Estadual de Qualificação do Turismo do (PEQTur), em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) conclui, nesta sexta-feira (15), o curso Qualidade de Atendimento ao Turista.

O curso que teve início no último dia 04 de junho, com cargo horária de 44 horas, conta com a participação de 20 alunos, que estão sendo capacitados para uma recepção eficiente e o devido acolhimento a grupos de pessoas que visitam os atrativos turísticos. O objetivo é proporcionar um ambiente amigável, seguro e aconchegante.

Ética, Empreendedorismo, Infraestrutura Turística e Produtos Turísticos foram alguns temas abordados nas aulas teóricas. Já as aulas práticas, visando o verão, foram feitas através de visitas técnicas a lugares como a ponte de acesso da Ilha de Mosqueiro, Vila do Furo das Marinhas, Parque Guma e mais dez igarapés nas proximidades, com o apoio logístico da Prefeitura Municipal de Santa Bárbara que disponibilizou um ônibus para o deslocamento dos alunos.

“Fiz o curso de Qualidade de Atendimento ao Turista e foi muito importante, pois me mostrou novas formas de oferecer um serviço melhor aos clientes e divulgar as maravilhas que se encontram aqui no nosso município, sou grata e agradeço a todos pela oportunidade”, conta Nara Regina, moradora de Santa Barbara.

Os certificados serão emitidos pelo SENAC e a previsão da entrega é de 15 dias úteis após o término do curso. 

Vila do Chicano - Também no município de Santa Bárbara, entre os dias 25 e 27 de maio, na Vila do Chicano, a Setur e a Universidade da Amazônia (Unama) promoveram o Curso Básico de Gastronomia e Geração de Renda - Panificação. A capacitação foi feita pela professora mestre, Andréa Pinto, incluiu o ensino de técnicas de autólise que é um método de desenvolvimento do glúten sem que haja necessidade de sova, produção de focaccia, pão de forma, creme de confeiteiro, pão árabe, recheios, etc. (Texto com a colaboração de Carolina Barbosa) 

Fotos: Ascom Setur/Divulgação