A qualificação profissional é um mecanismo indispensável em qualquer área de atuação. Para os trabalhadores que atuam no setor turístico a história não é diferente. No Pará, a qualificação desses profissionais se torna possível por meio do Programa Estadual de Qualificação Profissional do Turismo (PEQtur), coordenado pela Secretaria de Estado de Turismo (Setur). Contando com uma grande rede de articulação e vários parceiros, o programa oferece aos profissionais dos diversos segmentos do turismo, o aumento na eficiência e aprimoramento na qualidade dos serviços prestados.

No ano de 2015, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), a Setur realizou cursos de formação inicial e continuada voltados a pessoas envolvidas na área de turismo em diversos segmentos como alimentos e bebidas, receptivo, meios de hospedagem, transporte, artesanato, entre outros, nos polos turísticos Araguaia Tocantins, Amazônia Atlântica e Marajó.

As atividades iniciadas em maio do ano passado contemplou os municípios de Barcarena, Maracanã, Parauapebas, Santarém, Salinópolis, Soure e Vigia de Nazaré, com a realização de seis cursos: “Cozinha Regional”, “Serviço de Garçom e Garçonete”, “Qualidade no Atendimento ao Turista”, “Recepcionista em Meios de Hospedagem”, “Inglês Aplicado a Serviços Turísticos” e “Qualidade no Atendimento em Meios de Hospedagem”, com duração em média entre 40 e 180 horas/ aula.

A aluna Bruna Rafaela Fernandes, funcionária de uma sorveteria dentro do espaço turístico de Santarém e concluinte do curso de inglês, conta que o curso contribuiu para um melhor atendimento aos clientes estrangeiros. “Foi bom o aproveitamento desse curso, porque nos preparou para a alta temporada turística da região (novembro e dezembro), quando o número de visitantes de fora do país aumenta”, disse.

Destaque - O curso de Cozinha Regional, que ocorreu entre 15 e 19 de junho na cidade de Maracanã, mais especificamente na Ilha de Fortalezinha, foi de grande destaque, pois houve envolvimento da comunidade e de parceiros locais, que, inclusive, colaboraram com a cessão de insumos para as aulas práticas, a exemplo de peixes da região.

De acordo com a gerente de qualificação profissional da Setur e coordenadora do PEQTur, Flávia Lima, novos cursos serão realizados em 2016. Ela ressalta a importância da capacitação: “A qualificação dos profissionais é um alicerce para que tenham uma carreira profissional. Sem o conhecimento você não consegue planejar porque não domina a informação. A qualificação é importante nesse sentido, pois ela te dará todo o suporte para o desenvolvimento profissional. E, os cursos do PEQTur são direcionados aos profissionais ligados direta ou indiretamente ao setor turístico. Todo o conhecimento adquirido no curso servirá para oferecer ao visitante um ótimo receptivo”, conclui Flávia.

(Com a colaboração de Liliane Marques)

Fotos: Divulgação / Ascom Setur